Regulamin sklepu internetowego „Rzemiosło piosenki"

Wersja obowiązująca od 21 lipca 2026 r. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego w serwisie dzwiekdobry.pl oraz zawierania i wykonywania umów o jednorazowe dostarczenie odpłatnych treści cyfrowych w formacie PDF.

§1. Sprzedawca, zakres Regulaminu i definicje

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Lajf - Roman Jońca, ul. Wiosenna 6, 43-607 Jaworzno, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 632-141-07-33, dalej „Sprzedawca".
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@dzwiekdobry.pl, telefonicznie pod numerem +48 608 101 623 albo listownie na adres wskazany w ust. 1. Opłata za połączenie telefoniczne jest zgodna z taryfą operatora Kupującego.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Kupujący otrzymuje również Regulamin na trwałym nośniku w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy.
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   • Sklep — sklep internetowy działający w serwisie dzwiekdobry.pl;
   • Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie;
   • Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
   • Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie PDF;
   • Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§2. Oferta i warianty zakupu

1. Sprzedawca oferuje jednorazowe dostarczenie następujących Treści cyfrowych:
   • Tom 1 — 79 zł: plik PDF „Rzemiosło piosenki. Tom 1" (301 stron);
   • Komplet — 99 zł: pliki PDF „Rzemiosło piosenki. Tom 1" i „Rzemiosło piosenki. Tom 2" (łącznie 570 stron, w tym Aneks D obejmujący dziewięć kart pracy do samodzielnego druku);
   • Dopłata do Tomu 2 — 49 zł: plik PDF „Rzemiosło piosenki. Tom 2" (269 stron, w tym Aneks D obejmujący dziewięć kart pracy do samodzielnego druku). Wariant jest dostępny wyłącznie dla osoby, która wcześniej nabyła Tom 1 bezpośrednio od Sprzedawcy.
2. Kupujący wariant „Dopłata do Tomu 2" podaje adres e-mail użyty przy wcześniejszym zakupie Tomu 1. Jeżeli automatyczna weryfikacja nie jest możliwa, Sprzedawca może poprosić o podanie numeru poprzedniego zamówienia albo innego prostego dowodu zakupu.
3. Umowa dotycząca wariantu „Dopłata do Tomu 2" zostaje zawarta dopiero po pozytywnej weryfikacji uprawnienia. Do czasu pozytywnej weryfikacji płatność ma charakter przedpłaty, a umowa nie jest jeszcze zawarta. Jeżeli Kupujący nie wykaże uprawnienia w terminie 7 dni od wezwania, Sprzedawca nie przyjmuje zamówienia i zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem, którego użyto do zapłaty, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
4. Ceny są podawane w złotych polskich, są cenami brutto i obejmują wszystkie podatki wymagane prawem. Dostarczenie elektroniczne nie wiąże się z dodatkową opłatą. Cena i dokładny zakres świadczenia są ponownie wyświetlane bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
5. Treści cyfrowe są dostarczane jednorazowo. Umowa nie jest subskrypcją, nie odnawia się automatycznie i nie nakłada na Kupującego żadnych cyklicznych płatności.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu: zapoznania się z ofertą Sklepu, skorzystania z formularza zamówienia, przekierowania do operatora płatności oraz otrzymania wiadomości transakcyjnych i dostępu do zamówionych plików.
2. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych w formularzu i kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego opuszczenia formularza. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z formularza przed złożeniem zamówienia. Sklep nie wymaga zakładania konta.
3. Kupujący nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu lub systemów Sprzedawcy.
4. Reklamacje dotyczące działania formularza zamówienia lub innych usług elektronicznych można składać na dane kontaktowe z §1 ust. 2. W zgłoszeniu warto opisać problem, datę jego wystąpienia, używane urządzenie i przeglądarkę. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

§4. Wymagania techniczne, funkcjonalność i kompatybilność

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca połączenia szyfrowane, włączona obsługa plików cookies niezbędnych dla procesu zamówienia oraz czynny adres e-mail.
2. Do pobrania, zapisania i odczytania Treści cyfrowych potrzebne są: dostęp do poczty elektronicznej, wolne miejsce w pamięci urządzenia oraz oprogramowanie obsługujące standardowe pliki PDF. Do pobrania plików jest potrzebne połączenie z internetem; po ich zapisaniu korzystanie co do zasady może odbywać się offline.
3. Pliki nie są objęte zabezpieczeniem DRM i nie wymagają utworzenia konta ani używania dedykowanej aplikacji. Pozwalają na zapisanie, wyświetlanie i drukowanie w zakresie przewidzianym Regulaminem. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Treści cyfrowe są dostarczane w najnowszej wersji dostępnej u Sprzedawcy w chwili zawarcia umowy. Są publikacjami statycznymi; ich zwykłe używanie nie wymaga aktualizacji. Jeżeli aktualizacja okaże się niezbędna do zachowania zgodności z umową, Sprzedawca poinformuje o niej i dostarczy ją bezpłatnie przez okres zasadnie oczekiwany zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Późniejsze nowe wydanie lub rozszerzenie książki nie jest objęte zakupem, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
5. Z korzystaniem z usług internetowych wiążą się typowe zagrożenia, w szczególności możliwość działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych albo nieuprawnionego dostępu do poczty elektronicznej. Kupujący powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dostęp do skrzynki e-mail i nie udostępniać linków do pobrania osobom trzecim.

§5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez: wybór wariantu, podanie wymaganych danych, zapoznanie się z podsumowaniem zamówienia i łączną ceną, zaznaczenie wymaganych odrębnych oświadczeń, wybór płatności oraz użycie przycisku „Kupuję i płacę" albo innego jednoznacznego sformułowania wskazującego na obowiązek zapłaty.
2. Do chwili użycia przycisku wskazanego w ust. 1 Kupujący może poprawić wprowadzone dane, zmienić wariant lub zrezygnować z zamówienia. Kupujący odpowiada za prawidłowość podanego adresu e-mail.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy ze Sprzedawcą. Automatyczne potwierdzenie odebrania formularza nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty, chyba że wiadomość wyraźnie potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Z zastrzeżeniem §2 ust. 3, umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności z chwilą wysłania przez Sprzedawcę na adres Kupującego wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. W zwykłym toku wiadomość jest wysyłana automatycznie niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego statusu płatności.
5. Wiadomość potwierdzająca zawarcie umowy zawiera co najmniej: dane Sprzedawcy, numer i datę zamówienia, wybrany wariant, łączną cenę i informację o płatności, treść oświadczenia dotyczącego wcześniejszego dostarczenia Treści cyfrowych, Regulamin i wzór formularza odstąpienia na trwałym nośniku oraz pliki PDF albo indywidualny link do ich pobrania.
6. Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca utrwala dane zamówienia w swoim systemie przez okres potrzebny do wykonania umowy i realizacji obowiązków prawnych. Kupujący może zwrócić się o ponowne przesłanie potwierdzenia umowy.

§6. Płatność

1. Płatność jest dokonywana z góry metodami wyświetlonymi w Sklepie. Na początku procesu zamówienia Sklep przekazuje jasną informację o akceptowanych sposobach płatności i ewentualnych ograniczeniach dostarczenia.
2. Płatności internetowe obsługuje mElements S.A. w ramach usługi Paynow. Wybranie tej metody powoduje przekierowanie do środowiska operatora płatności, który świadczy usługę płatniczą na podstawie własnych warunków i zasad przetwarzania danych.
3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie ukończona, umowa nie zostaje zawarta, a Treści cyfrowe nie są dostarczane. Kupujący może ponowić zamówienie.
4. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość potwierdzającą zamówienie zawierającą jego numer, wybrany wariant i kwotę.
5. Kupujący dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą podaje dane do faktury, w tym NIP, przed złożeniem zamówienia — w formularzu zamówienia służy do tego opcja „Kupuję na firmę". Faktura dla takiego Kupującego jest wystawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
6. Konsument może zażądać wystawienia faktury, pisząc na kontakt@dzwiekdobry.pl i podając numer zamówienia oraz dane do faktury (imię, nazwisko i adres). Żądanie może zgłosić w terminie przewidzianym przepisami prawa, tj. w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż.
7. Faktura jest wystawiana i udostępniana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym — jeżeli ma to zastosowanie — za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur. Sprzedawca może dodatkowo przesłać jej wizualizację na adres e-mail Kupującego.

§7. Dostarczenie Treści cyfrowych

1. Treści cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zawarciu umowy, zwykle w ciągu kilku minut, jako załączniki do wiadomości e-mail albo przez indywidualny link do pobrania wysłany na adres podany w zamówieniu.
2. Jeżeli używany jest link do pobrania, pozostaje on aktywny przez okres wskazany w wiadomości, nie krótszy niż 30 dni. Upływ ważności linku nie ogranicza prawa Kupującego do korzystania z pliku już zapisanego. Na uzasadnioną prośbę Kupującego Sprzedawca nieodpłatnie ponownie udostępni plik osobie, której zakup można potwierdzić.
3. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy plik albo środek pozwalający na jego pobranie został udostępniony Kupującemu lub wybranemu przez niego urządzeniu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
4. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin od zawarcia umowy, Kupujący może sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Sprzedawcą, podając dane pozwalające odnaleźć zamówienie. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Kupującego w razie niedostarczenia Treści cyfrowej.
5. Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. Konsument może odstąpić bez wcześniejszego wezwania w przypadkach określonych w art. 43j ust. 5 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Treść cyfrowa nie zostanie dostarczona.

§8. Zasady korzystania z Treści cyfrowych

1. Z chwilą dostarczenia Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznego, nieprzenoszalnego i bezterminowego uprawnienia do korzystania z Treści cyfrowych na własny użytek, w szczególności do zapisania ich na własnych urządzeniach, wykonania kopii zapasowej i wydrukowania egzemplarzy potrzebnych do osobistej pracy. Karty pracy mogą być uzupełniane i drukowane na własne potrzeby.
2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu uprawnionego z tytułu autorskich praw majątkowych zabronione jest w szczególności: przekazywanie plików lub linków do pobrania osobom trzecim, umieszczanie ich w internecie lub wspólnych repozytoriach, dalsza sprzedaż, odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie, sublicencjonowanie, usuwanie oznaczeń autorstwa oraz używanie plików jako materiałów udostępnianych uczestnikom odpłatnych zajęć.
3. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych ani praw zależnych. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku, prawa cytatu ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Wiedza i metody poznane dzięki książce mogą być wykorzystywane do tworzenia własnych utworów.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres pocztowy lub e-mail Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
2. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
3. Sklep działa w modelu niezwłocznego dostarczania plików. Przed złożeniem zamówienia Konsument składa w odrębnym, domyślnie niezaznaczonym polu następujące oświadczenie:

„Wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania zamówionych treści cyfrowych w formacie PDF przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym dostarczeniu tych treści przez Sprzedawcę utracę prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do dostarczonych treści cyfrowych."

4. Z uwagi na opisany model sprzedaży zaznaczenie oświadczenia z ust. 3 jest konieczne do złożenia zamówienia. Oświadczenie jest niezależne od akceptacji Regulaminu i jest potwierdzane Konsumentowi w wiadomości przesłanej na trwałym nośniku.
5. Po pełnym dostarczeniu Treści cyfrowych Konsument traci prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych treści, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za jego wyraźną i uprzednią zgodą, Konsument został prawidłowo poinformowany o skutku i przyjął go do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku. Do chwili pełnego dostarczenia plików prawo odstąpienia nie jest wyłączone.
6. Utrata prawa odstąpienia z powodu prawidłowego dostarczenia plików nie ogranicza praw Konsumenta związanych z niedostarczeniem Treści cyfrowej lub jej niezgodnością z umową.
7. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści cyfrowej i jej udostępniania osobom trzecim w zakresie wynikającym z ustawy.

§10. Zgodność Treści cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Treść powinna odpowiadać opisowi i wersji próbnej lub zapowiedzi udostępnionej przed zakupem oraz zachowywać właściwą jakość, kompletność, funkcjonalność i kompatybilność.
2. W przypadku Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Jeżeli brak ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniał już w chwili dostarczenia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
3. Reklamację można złożyć e-mailem, listownie albo w inny udostępniony przez Sprzedawcę sposób. Dla sprawnego rozpoznania warto podać: dane kontaktowe, numer lub datę zamówienia, opis problemu, moment jego ujawnienia i żądanie. Brak numeru zamówienia nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli zakup można ustalić w inny sposób.
4. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca może odmówić tylko wtedy, gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne; Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności; brak występuje nadal mimo próby jego usunięcia; brak jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; albo wyraźnie wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Zwrot kwoty wynikający z odstąpienia z powodu niezgodności albo z obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
9. W celu ustalenia, czy problem wynika z cech środowiska cyfrowego Kupującego, Sprzedawca może poprosić Konsumenta o współpracę w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych, po uprzednim poinformowaniu o takim obowiązku. Może to obejmować podanie wersji systemu i programu do PDF, przesłanie komunikatu błędu albo sprawdzenie pliku w aktualnym czytniku.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu i realizacją zamówień jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób są dostępne w Polityce prywatności.
2. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i wykonania zamówienia. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie wymaga „akceptacji" w odrębnym obowiązkowym polu.
3. W zakresie niezbędnym do obsługi płatności dane są przekazywane operatorowi Paynow. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własną informacją o prywatności i obowiązkami wynikającymi z przepisów o usługach płatniczych.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może dobrowolnie skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów nie jest obowiązkowe i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§13. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia oraz zgodności Treści cyfrowej z umową stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
2. Do pozostałych Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta postanowienia wyraźnie zastrzeżone dla tych osób nie mają zastosowania, a odpowiedzialność Sprzedawcy określają właściwe przepisy prawa i pozostałe postanowienia umowy.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do zamówienia stosuje się Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przy jego składaniu i przekazanym Kupującemu na trwałym nośniku. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin na przyszłość w szczególności z powodu zmiany prawa, metod płatności lub dostarczania, danych Sprzedawcy, funkcjonalności Sklepu albo oferty. Nowa wersja jest publikowana z oznaczeniem daty obowiązywania.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz przepisy prawa autorskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

Wersja regulaminu: 2026-07-21.